Met uw individuele oplossing
Netviewer kan in iedere bestaande IT-infrastructuur worden geïntegreerd - dat is onze filosofie. U zult zien: wanneer uw medewerkers direct vanuit vaak gebruikte applicaties of uw Intranet met Netviewer-conferenties kunnen starten, versnellen de arbeidsprocessen enorm.
Zo zou uw oplossing eruit kunnen zien:
- Met de koppeling op uw Helpdesk-systeem kan de medewerker in de support direct vanuit de ticket een nieuwe Netviewer-sessie starten en de klant direct verder helpen. Aanvragen van klanten kunnen sneller en efficiënter worden verwerkt.
- De verkoopmedewerker kan dankzij een koppeling op uw CRM-systeem direct vanuit het contactoverzicht een Netviewer-sessie starten en de klant een nieuw product presenteren. De sales cycle wordt duidelijk korter.
- Via een koppeling met uw Active-Directory staat Netviewer standaard voor uw medewerkers ter beschikking. Vergadertijden worden in vergelijking met telefonische conferenties of uitvoerig e-mailverkeer duidelijk korter en geven een betere kwaliteit van het resultaat. Minder zakenreizen en lokale afspraken besparen reiskosten.
- Via configureerbare evaluaties kunt u kosten toekennen en bijvoorbeeld support-diensten direct aan uw klanten doorberekenen. Gebruiksstatistieken kunnen met een druk op de knop worden opgeroepen.
Overzicht van de Netviewer Server-module
U wilt meer informatie over het versnellen van uw arbeidsprocessen?
Neem contact met ons op
