Support voor interne en externe klanten
Fantastisch, deze hotline. Wanneer een klant belt, kan uw support letterlijk een blik op het probleem werpen en het snel weer verhelpen; zonder lange uitleg/overleg of misverstanden. Dat bespaart tijd, maakt de klanten enthousiast en zorgt voor extra capaciteit.
De support-sessie zelf werkt heel eenvoudig: het programma hoeft niet te worden geïnstalleerd, maar wordt direct vanuit het internet gestart. Firewalls vormen daarbij geen enkele belemmering en de intuïtieve bediening zorgt ervoor, dat ook niet technische onderlegde klanten probleemloos met Netviewer Support uit de voeten kunnen.
Indien gewenst kunt u de belangrijkste systeemparameters van uw klanten automatisch opvragen of de sessies via de registratiefunctie beveiligd tegen manipulatie vastleggen. Het drievoudige veiligheidsconcept garandeert vertrouwelijkheid ook bij gevoelige data.
1) Netviewer Meet en Netviewer Support: Nettoprijs per persoon per maand 39.90 USD. Voor privé personen excl. BTW. Andere staffelkortingen op aanvraag. Minimale looptijd overeenkomst 12 maanden. De looptijd van de overeenkomst wordt automatisch met 12 maanden verlengd, wanneer de opzegging niet minimaal 3 maanden voor afloop van de minimale looptijd van de overeenkomst is ontvangen.
