Assistance en ligne et télémaintenance simples, rapides et sans limite avec GoToAssist | Produits

Assistance en ligne, télémaintenance et gestion IT là où quand c'est nécessaire, sans détours et temps d'attente Avec GoToAssist^TM vous augmentez la productivité de votre service assistance et conservez une vue d'ensemble sur les infrastructures IT dispersées. Gérez dés maintenant votre environnement système complet avec GoToAssist de manière centralisée de votre bureau et assurez la maintenance d'appareils IT sans influencer la productivité de l'entreprise. Vous solutionnez dès maintenant les problèmes clients avec GoToAssist en direct et en équipe sur place. Vos avantages Economiser les frais de déplacement chez le client Obtenir des taux de solutionnement de problème élevés Augmenter la productivité du service assistance Augmenter la satisfaction des clients Assurer la maintenance centrale des appareils IT sans opérateur Gérer les environnements IT dispersés Pourquoi GoToAssist Coûts planifiables Fonction équipe dans la session assistance Aider 8 clients à la fois Signalisation de danger proactive Surveillance de tous les environnements système Prise en charge des Mac® Utilisation simple comme bonjour
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Sécurité Netviewer

Tous les produits Citrix Online sont dotés d'une architecture totalement sûre protégée par notre infrastructure de sécurité parfaitement pensée :

Citrix Online vous garantit des liaisons à distance absolument sûres. Les clients peuvent suivre à tout moment les interventions effectuées sur leur système. Ils peuvent également interrompre la session ou la clôturer dès qu’ils le souhaitent.
Toutes les données sont garanties en permanence par un système de chiffrement de bout en bout.
Le programme utilise pour cela les méthodes d'encryptage point à point SSL (Secure Socket Layer) et l'algorithme AES 128 bits (Advanced Encryption Standard – standard de chiffrement avancé).
Un cryptage AES 128 bits sécurisé des flux vidéo dans les visioconférences avec GoToMeeting et HDFaces pour une sécurité renforcée.
L'authentification des utilisateurs de bout en bout repose sur le protocole SRP (Secure Remote Password). SRP protège de nombreux types d'attaques, aussi bien des tentatives d’espionnage passif que des tentatives actives de craquage des mots de passe.