Pour retrouver la version de produit que vous utilisez, tenez prêt le numéro de contrat de votre version de Netviewer.

Netviewer Version 5

Le numéro de session se compose de 6 chiffres et le numéro de contrat de 5 ou 6 chiffres pour la version 5 de Netviewer Support et de Netviewer Meet.

Voici comment retrouver son numéro de contrat (cliquer pour agrandir l'image):

Netviewer Version 6

Le numéro de session se compose de 9 chiffres et le numéro de contrat de 7 chiffres et commence par « VNR 20... » pour la version 6 de Netviewer.

Vous trouverez les numéros sur le portail client my.netviewer.com sous « Mes contrats » (cliquer pour agrandir l'image). Le nom d'utilisateur correspond à l'adresse de courrier électronique de chaque utilisateur.