Soporte técnico para clientes internos y externos
Una línea de asistencia técnica sorprendente. Cuando un cliente llama, el equipo de soporte técnico puede, literalmente, echar un vistazo al problema y solucionarlo rápidamente; sin largas explicaciones ni malentendidos. Ésto ahorra tiempo y libera capacidades, además, proporciona un mejor servicio al cliente.
La sesión de soporte técnico funciona de modo muy sencillo: no es necesario instalar el programa, ya que se inicia directamente desde Internet. Los cortafuegos no son ningún obstáculo, y gracias a su manejo intuitivo, el cliente puede usar Netviewer Support sin dificultad aunque no disponga de conocimientos técnicos.
Si lo desea puede consultar automáticamente los parámetros más importantes del sistema del cliente o grabar las sesiones a prueba de revisión. El concepto de seguridad en tres niveles garantiza la confidencialidad incluso para los datos más importantes.
1) Netviewer Meet y Netviewer Support: Precio neto por persona y mes 39.90 USD. Para particulares debe añadirse el IVA. Otros descuentos escalados bajo demanda. Duración mínima del contrato 12 meses. La duración del contrato se prolonga automáticamente en otros 12 meses si Netviewer no recibe la rescisión del contrato como mínimo 3 meses antes de la fecha de finalización de la duración mínima del mismo.
