Mit Ihrer individuellen Lösung
Netviewer lässt sich in jede bestehende IT-Infrastruktur integrieren – das ist unsere Philosophie. Sie werden sehen: Wenn Ihre Mitarbeiter direkt aus häufig verwendeten Anwendungen oder Ihrem Intranet Netviewer-Konferenzen starten können, beschleunigen sich die Arbeitsprozesse enorm.
So könnte Ihre Lösung aussehen:
- Mit der Anbindung an Ihr Helpdesk-System kann der Mitarbeiter im Support direkt aus dem Ticket heraus eine Netviewer-Sitzung starten und dem Kunden sofort weiterhelfen. Kundenanfragen lassen sich schneller und effizienter bearbeiten.
- Der Vertriebsmitarbeiter kann dank einer Anbindung an Ihr CRM-System direkt aus der Kontaktübersicht eine Netviewer-Sitzung starten und dem Kunden ein neues Produkt anschaulich präsentieren. Der Sales Cycle verkürzt sich deutlich.
- Über eine Anbindung an Ihr Active-Directory steht Netviewer Ihren Mitarbeitern standardmäßig zur Verfügung. Besprechungszeiten werden im Vergleich zu Telefonkonferenzen oder ausführlichem E-Mail-Verkehr deutlich verkürzt und bringen erfahrungsgemäß eine höhere Ergebnisqualität. Weniger Geschäftsreisen und Vor-Ort-Termine sparen Reisekosten.
- Über konfigurierbare Auswertungen können Sie Kosten jederzeit zuordnen und beispielsweise Supportleistungen direkt an Ihre Kunden weiterberechnen. Nutzungsstatistiken lassen sich per Tastendruck abrufen.
Die Netviewer Server-Module im Überblick
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