Ad-hoc-Support für Ihre Kunden – einfach näher dran
Heiße Sache, diese Hotline. Wenn ein Kunde anruft, kann Ihr Support buchstäblich einen Blick auf das Problem werfen und es schnell wieder beheben – ohne lange Erklärungen oder Missverständnisse und ohne seinen Arbeitsplatz verlassen zu müssen. Das begeistert Kunden und spart Zeit und Reisekosten. Ihr Vorteil: zusätzliche Kapazitäten und effizientere Hilfestellung.
Die Supportsitzung selbst funktioniert sehr einfach: Eine Programm-Installation ist nicht erforderlich. Der Applikationsstart erfolgt direkt aus dem Internet. Firewalls stellen keine Hürde dar. Die intuitive Bedienung sorgt dafür, dass auch technisch unversierte Kunden problemlos mit Netviewer Support zurechtkommen.
Wichtige Systemparameter Ihres Kunden können Sie automatisch abfragen oder die Sitzungen per Aufzeichnung revisionssicher dokumentieren. Das dreistufige Sicherheitskonzept garantiert Vertraulichkeit bei sensiblen Daten.
Auf Wunsch ermöglicht Netviewer Ihnen auch die Administration entfernter Server oder PCs, vor denen gerade kein Kollege sitzt. Ideal für geplante Wartungsarbeiten oder den Rollout neuer Software-Pakete – sprechen Sie uns an!
Business Edition
- Erfüllt individuelle Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen
- Sofort kaufen und loslegen
1) Netviewer Meet und Netviewer Support: Nettopreis pro Person und Monat 39.90 USD. Für Privatpersonen zzgl. Mehrwertsteuer. Weitere Staffelrabatte auf Anfrage. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn die Kündigung nicht mind. 3 Monate vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit eingeht.
