Je nach Unternehmensgröße und Standortverteilung sind Supportmitarbeiter oder Administratoren oft länger unterwegs als sie brauchen, um ihren Job zu machen. Wenn ein Server oder ein Rechner umgerüstet werden muss, führt daran natürlich kein Weg vorbei. Für alle anderen Aufgaben jedoch – zum Beispiel Konfigurationen, Trouble-Shooting oder Updates – gibt es eine schnelle Alternative: Mit Netviewer Support und Netviewer Admin können Sie weltweit auf jeden Rechner mit Internetanschluss zugreifen. Ganz einfach remote und ohne jeglichen Zeitverlust bei voller Sicherheit.
Netviewer Support
- Ohne Installation
- Fernsteuerung und Dateitransfer
- Intuitive Benutzung
- Umfassendes Sicherheitskonzept
- Zahlreiche Plugins und Schnittstellen
- Profilmanager für die Benutzer- und Rechteverwaltung
- Als SaaS-Lizenz oder mit eigenem Server
Netviewer Admin
- Automatische Systemdiagnose
- Übersichtliche Hostverwaltung
- Nutzung ohne Gegenüber
- Dateitransfer per Explorer oder Drag & Drop
- Applikationsauswahl und Kontrollmonitor auf Host-Seite
- Profilmanager für die Benutzer- und Rechteverwaltung
- Revisionssichere Aufzeichnung
Schnelle Verbindung
Wer kennt es nicht: Persönliche Meetings sind zeitaufwändig und erfordern beim Abgleich der Kalender hohen Planungsaufwand. Reine Telefonkonferenzen dagegen bringen erfahrungsgemäß Missverständnisse mit sich. Kürzere Absprachen sind zwar kein Problem, aber sobald es daran geht, Dokumente oder sogar Zeichnungen weiterzuentwickeln, wird es kompliziert – und auf drei Computern finden sich anschließend meist vier unterschiedliche Versionen ein und derselben Datei. Nach wenigen Klicks steht die Verbindung zu einem beliebigen Rechner mit Internetanschluss. Netviewer Support erfordert dazu keine Installation, sondern wird über eine ausführbare Datei gestartet. Netviewer Admin wird nur auf dem Host installiert. Beide Remote-Software-Programme lassen sich damit auch mobil starten – so bleiben Sie flexibel und sind auch unterwegs jederzeit einsatzbereit, falls es nötig ist. Die Vorteile:
- Geringere Supportkosten
- Höhere Produktivität im Helpdesk
- Weniger Stillstand bzw. Ausfall
- Keine aufwändigen Vor-Ort-Besuche
- Hohe Zufriedenheit der Mitarbeiter und Kunden
- Return-on-Investment in kurzer Zeit
Vollständig integriert
Das Bedienpanel von Netviewer lässt sich intuitiv nutzen. Schulungen sind damit überflüssig – ein besonderer Vorteil beim Supporteinsatz mit externen Kunden. Die Programmdateien können Sie überall dort ablegen, wo Sie sie brauchen: Für Mitarbeiter im Intranet, für externe Kunden auf dem Internetportal und für Administratoren z. B. auf einem USB-Stick oder ihrem Desktop. Außerdem lässt sich Netviewer sehr einfach in Help-Desk-Systeme oder CRM-Applikationen integrieren. Über verschiedene Schnittstellen, z. B. zu Microsoft Active Directory, können Sie außerdem jederzeit Benutzergruppen anlegen und Rechte vergeben.
SaaS oder eigener Server
Netviewer können Sie im Software-as-a-Service-Modell nutzen: Ohne Investitionskosten, ohne administrativen Aufwand – einfach Lizenz kaufen und direkt starten. Wenn es Ihre IT-Richtlinien erfordern oder wenn Sie eigene Anwendungen anbinden möchten, bieten wir Ihnen einen Netviewer-Server an, der in Ihrer Infrastruktur betrieben wird. Damit können Sie die Remote-Software nach beliebig konfigurieren und integrieren.
1) Netviewer Meet und Netviewer Support: Nettopreis pro Person und Monat 39.90 USD. Für Privatpersonen zzgl. Mehrwertsteuer. Weitere Staffelrabatte auf Anfrage. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn die Kündigung nicht mind. 3 Monate vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit eingeht.
1) Netviewer Admin Business Edition: Nettopreis pro Person und Monat 49,90 €. Für Privatpersonen zzgl. Mehrwertsteuer. Weitere Staffelrabatte auf Anfrage. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn die Kündigung nicht mind. 3 Monate vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit eingeht.
