Netviewer für den Online-Support

Mit Netviewer Support leisten Sie schnelle Online-Hilfe und senken Ihre Support-Zeiten. Ohne teure Anfahrtskosten, entspannt vom Büroschreibtisch aus. Ohne Installation und über Firewalls hinweg.

Online-Support mit Netviewer

Lassen Sie Ihre Kunden nicht im Stich. Computer-Probleme lassen hilfesuchende Anwender zum Telefon greifen. Im Support-Fall sind teure Anfahrtskosten oder langwierige Telefonate die Folge. Mit Netviewer blicken Sie auf den Bildschirm des Hilfesuchenden und leisten Hilfe vor Ort – direkt von Ihrem Büro aus und ohne unter Termindruck zu geraten.

Einsatzgebiete des Online-Supports:

  • Verringerung der Support-Kosten
  • Steigerung der Helpdesk-Produktivität
  • Alternative zu Virtual Network Computing
  • Tool zur PC-Fernsteuerung
  • Einspielen von Updates

Vorteile des Online-Supports:

  • Probleme schnell diagnostizieren und beheben
  • Problemlösungsquote erhöhen
  • Weniger zeitaufwendige Vor-Ort-Besuche
  • Schneller Return-on-Investment
  • Kinderleicht zu bedienen, keine Schulung nötig
  • Sofortige Einsatzbereitschaft ohne Installation

Nächste Schritte:

Whitepaper

Besserer Kundenservice zu niedrigeren Kosten.

  • Potenzial und Vorteile von web-basiertem Kundenservice
  • Wie Online-Support technisch funktioniert
  • Hilfreiche Funktionen von Online-Support-Lösungen
  • Checkliste: Entdecken Sie das Potenzial Ihres Kundenservices

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Einführung in Netviewer Support
Support mit Netviewer – einfach und effizient

Unser kompaktes Webinar informiert Sie über ...

  • Die Durchführung von spontanen und geplanten Support Sitzungen
  • Die wichtigsten Funktionen und Möglichkeiten von Netviewer Support

Weitere Informationen

1) Netviewer Meet und Netviewer Support: Nettopreis pro Person und Monat 39.90 USD. Für Privatpersonen zzgl. Mehrwertsteuer. Weitere Staffelrabatte auf Anfrage. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn die Kündigung nicht mind. 3 Monate vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit eingeht.

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